お店の人は毎日同じような注文を受けているので自分には「当たり前」に思えることであっても、そのお店に始めて来店したお客さまにとっては「初めて」のことなので、勝手がよくわからないことは多々あります。
そんなときのお客さまは「間違えたらどうしよう・・・」とか、「ヘンなことを言って笑われたら恥ずかしいな・・・」と思っています。
初めてのお店で初めての注文をするときはちょっとしたストレス（苦痛）があるものです。
慣れてくれば問題なくできることも、最初はとまどうのが人間です。
特に言語が通じない海外ではそうした傾向が顕著ですね。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
店員にとっては１０００件の中の１つの注文（１０００分の１）でも、初めてのお客さまにとっては１分の１の注文です。
大事なのは「初めて利用するお客さま」のことをいつも意識して接客する姿勢を持つことです。
それが、そのお客さまの次（＝リピート）につながり、ひいてはお店の繁盛につながり、経営の安定につながります。
商売繁盛とは言ってみれば「リピーターの創造」あってのことです。
リピーターが多いということは、お店の評判も良いことを意味しますし、繁盛すること必至です。
そこから紹介客を呼び込んでくれます。
そうやって徐々に経営が安定していくわけですが、忘れてはいけないのは大元（おおもと）に「初めて来店したお客さま」がある・・・ということです。
初めて来店のお客さまを大切にする・・・そんな覚悟と信念が必要ですね。
人生もそうですが、事業経営でもやはり「覚悟」を決めて「信念」をもって臨むことが大事だと思います。
※当サイトのイメージ画像は https://pixabay.com/ 様に登録されているクリエイター様の制作画像を利用しております。
※当サイトのイメージ画像は、Pixabay様の定める「コンテンツライセンスの概要」を遵守し利用しております。
今すぐこちらをクリックしてご覧ください。
電子書籍シリーズ11作品は、すべてKindle読み放題対応です！
・お金の教養シリーズ5作
・ビジネス人生論シリーズ2作
・組織マネジメントシリーズ4作
【お金の教養シリーズ】
『30代40代サラリーマンのためのセミリタイア入門』（お金の教養シリーズ5）【まずは本作から！】
『成功する人のお金の貯め方』（お金の教養シリーズ4）
『「稼げる人」になりたい人に贈る本』（お金の教養シリーズ3）
『投資して成功する人、浪費して貧乏になる人』（お金の教養シリーズ2）
『エグゼクティブ・シフト～人生を変えるお金の成功思考』（お金の教養シリーズ1）
【ビジネス人生論シリーズ】
『経済的自由を目指して自分の人生に一歩踏み出そう』（ビジネス人生論シリーズ2）
『年収1,075万円を稼げる人の条件』（ビジネス人生論シリーズ1）
【組織・マネジメントシリーズ】
『あなたが上司になったら最初に読む本』（組織・マネジメントシリーズ4）
『仕事運・金運・財運を上げる「ビジネスマン思考」24のルール』（組織・マネジメントシリーズ3）
『上場企業流！伸ばす経営術』（組織・マネジメントシリーズ2）
『真の企業リーダーとなるための教科書』（組織・マネジメントシリーズ1）
【紙書籍】
『サラリーマンが経済的自由を得るお金の方程式』
『サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』
澤井豊の著作一覧
★ブログご購読はコチラから
Facebookページ
注目のお勧め記事！
-
2017-12-29
学者・評論家と実務家の発想の違い
クイズです。 ４００円（１００円玉４枚）を持ってパン屋さんにパンを買いに行き、１３０円（消費税… -
2018-8-7
「働く」のは自分ではなくお金を！
海外旅行に行くといつも思うのは、たとえ自分が飛行機に乗って雲の上だろうが、客船に乗って海の上だろうが… -
2018-1-10
昇り坂の儒家、降り坂の道家
「昇り坂の儒家、降り坂の道家」という表現があります。 意味はこうです。 昇り坂、つまり人… -
2020-12-26
【必読】３年あれば人生は変えられる
人生を変えたければ、「住むところ」を大きく変えればまず間違いなく変えられます。 … -
2017-7-2
商談先でお茶を出されたときのマナー
ビジネスでは好むと好まざるに関係なく他の会社を訪問してテーブルをはさんで商談を交わすことがあります。… -
2019-3-3
お客さまと接する社員は末端社員ではない
どんな会社・お店でも、現場の最先端でお客さまに直接サービスを提供しているのは、会社のトップ（社長）で… -
2017-11-1
一流は「間（ま）」を縮める努力をしている
毎日何かを連続してやっていると、次の日は「前回（前日）の終わり」からスタートできます。 ところ… -
2017-5-20
【必読】優秀な自動車セールスマンの極意とは？
ある人（Aさん）から教えてもらった話ですが、昔、あるところに車の販売で非常に優秀な成績を収めている営… -
2018-4-15
人生、想えば成るものです！
私は２０１４年春までは、普通に会社員生活を送っていましたが、５０歳の誕生日で会社を退職してリタイア生… -
2018-3-23
生涯賃金をいつ稼ぎ終えますか？
サラリーマン人生を経済面だけで言い換えるなら「生涯賃金を稼いでいる間の人生」と言えます。 そし…
