お店の人は毎日同じような注文を受けているので自分には「当たり前」に思えることであっても、そのお店に始めて来店したお客さまにとっては「初めて」のことなので、勝手がよくわからないことは多々あります。
そんなときのお客さまは「間違えたらどうしよう・・・」とか、「ヘンなことを言って笑われたら恥ずかしいな・・・」と思っています。
初めてのお店で初めての注文をするときはちょっとしたストレス（苦痛）があるものです。
慣れてくれば問題なくできることも、最初はとまどうのが人間です。
特に言語が通じない海外ではそうした傾向が顕著ですね。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
店員にとっては１０００件の中の１つの注文（１０００分の１）でも、初めてのお客さまにとっては１分の１の注文です。
大事なのは「初めて利用するお客さま」のことをいつも意識して接客する姿勢を持つことです。
それが、そのお客さまの次（＝リピート）につながり、ひいてはお店の繁盛につながり、経営の安定につながります。
商売繁盛とは言ってみれば「リピーターの創造」あってのことです。
リピーターが多いということは、お店の評判も良いことを意味しますし、繁盛すること必至です。
そこから紹介客を呼び込んでくれます。
そうやって徐々に経営が安定していくわけですが、忘れてはいけないのは大元（おおもと）に「初めて来店したお客さま」がある・・・ということです。
初めて来店のお客さまを大切にする・・・そんな覚悟と信念が必要ですね。
人生もそうですが、事業経営でもやはり「覚悟」を決めて「信念」をもって臨むことが大事だと思います。
※当サイトのイメージ画像は https://pixabay.com/ 様に登録されているクリエイター様の制作画像を利用しております。
※当サイトのイメージ画像は、Pixabay様の定める「コンテンツライセンスの概要」を遵守し利用しております。
今すぐこちらをクリックしてご覧ください。
電子書籍シリーズ11作品は、すべてKindle読み放題対応です！
・お金の教養シリーズ5作
・ビジネス人生論シリーズ2作
・組織マネジメントシリーズ4作
【お金の教養シリーズ】
『30代40代サラリーマンのためのセミリタイア入門』（お金の教養シリーズ5）【まずは本作から！】
『成功する人のお金の貯め方』（お金の教養シリーズ4）
『「稼げる人」になりたい人に贈る本』（お金の教養シリーズ3）
『投資して成功する人、浪費して貧乏になる人』（お金の教養シリーズ2）
『エグゼクティブ・シフト～人生を変えるお金の成功思考』（お金の教養シリーズ1）
【ビジネス人生論シリーズ】
『経済的自由を目指して自分の人生に一歩踏み出そう』（ビジネス人生論シリーズ2）
『年収1,075万円を稼げる人の条件』（ビジネス人生論シリーズ1）
【組織・マネジメントシリーズ】
『あなたが上司になったら最初に読む本』（組織・マネジメントシリーズ4）
『仕事運・金運・財運を上げる「ビジネスマン思考」24のルール』（組織・マネジメントシリーズ3）
『上場企業流！伸ばす経営術』（組織・マネジメントシリーズ2）
『真の企業リーダーとなるための教科書』（組織・マネジメントシリーズ1）
【紙書籍】
『サラリーマンが経済的自由を得るお金の方程式』
『サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』
澤井豊の著作一覧
★ブログご購読はコチラから
Facebookページ
関連記事
注目のお勧め記事！
-
2018-5-22
カラーバス効果で夢を叶えましょう
街中でも、自分の家でも、会社（オフィス）でもどこでも良いので、こんな実験をしてみてください。 … -
2016-6-9
舛添都知事と囚人のジレンマ
舛添都知事の答弁で、千葉県のリゾートホテルで面談した関係者は元新聞記者の出版会社社長とのことらしいで… -
2019-11-12
現役時代に「投資」の経験をしてリスクを下げておこう
人は「経験したことには耐性を持てる」ことが多く、２回目以降は「初めて」のときほどは怖くはなくなるもの… -
2024-1-9
収入の源泉を増やすことの大切さ
サラリーマンも中堅以上・・・４０代ともなれば、そろそろ真剣に「自分は自分が望んでいる人生のレールの上… -
2018-4-24
「自負心」という大切な気持ち
よく「私は○○だったらできる自負があります」とか、「これまで長年やってきた自負があります」などと言っ… -
2020-4-25
環境の変化に対応しなければ生き残れない
かつてダーウィンが『進化論』で説いたこと ＝「生き残るのは強いものでも優秀なものでもなく変化に… -
2019-8-26
営業職を毛嫌いしてはいけない
大学３年生の中には、もう再来年の就職に向けての活動を始めている人もいると思います。 なかな… -
2017-10-21
選挙で当選させてあげたい人
明日（2017年10月22日）はいよいよ総選挙ですね。 衆議院選挙は全員の選挙なので「総選挙」… -
2017-1-18
部下の欠点・短所を指摘するときのコツ
上司が部下を自分のデスクに呼んだとします。 上司にそのつもりがなくても、上司の言うことは得てし… -
2017-9-12
人生をマージャンに例えると・・・
将棋や囲碁というのは２人で対局して行いますが、両者ともにスタート時点では（ハンデを除けば）対等です。…
