商品を買ってくれた人と何も買ってくれなかった人とで一番違うのは、「次回に何かを買ってくれる確率」です。
今回何も買ってくれなかった人は、（たまたまということもあるかもしれませんが）おそらくほとんどの場合において次回も購入してくれません・・・と言うか、次回来店すらしてくれません。
何も買わないで去っていった人よりも、一度でも商品を何か購入してくれた人（＝お客さま）のほうが、次も商品を買ってくれる可能性が高いと思います。
・・・・・・・・・・・・・
言うまでもなく、お店商売では「来店」してもらうことがまずは重要です。
そして、１度限りの購入ではなく、何回もリピートして来店してもらい、その都度何かを購入してもらえるのが一番ありがたいことです。
稼ぎ続けることができない経営者はここをよく理解していないのかもしれません。
「稼げないお店」や「稼げても１回限りのお店」の経営者は、商品を売る目的を「売上を上げること」だと思い込みがちです。
したがって、せっかく来店してくれて、しかも商品を購入してくれているのに、大事な「お客さまとの関係」に気づいていません。
お客さまとの関係を見てない人が
→ たまたま売れると「稼げる人」になり、
→ たまたま売れないと「稼げない人」のままという状態になります。
一方で、稼ぎ続ける経営者／お店はどう考えているかというと、「お客さまとの関係を構築する」ことに意識を向けています。
目先の売上よりも、顧客が再度顧客になってくれること・・・や、顧客が別の顧客を連れて来てくれること・・・や、ＳＮＳを使ってよい評判を広めてくれること・・・などを考えています。
「今」商品を販売して売上をあげることは、それらが本質的な目的だと理解しているわけです。
商品を売れば売るほど次の商品を買ってくれる可能性が高いお客さまが増え続ける・・・という正のサイクル／スパイラルを起こすことが大切です。
それができるほどに、稼ぎ続けるお店になっていきます。
今日だけではなく、明日のことも考える・・・
目先だけではなく、将来のことも考える・・・
短期目線ではなく、長期目線を持つ・・・
こうした経営姿勢は大切なことだと思います。
※当サイトのイメージ画像は https://pixabay.com/ 様に登録されているクリエイター様の制作画像を利用しております。
※当サイトのイメージ画像は、Pixabay様の定める「コンテンツライセンスの概要」を遵守し利用しております。
今すぐこちらをクリックしてご覧ください。
電子書籍シリーズ11作品は、すべてKindle読み放題対応です！
・お金の教養シリーズ5作
・ビジネス人生論シリーズ2作
・組織マネジメントシリーズ4作
【お金の教養シリーズ】
『30代40代サラリーマンのためのセミリタイア入門』（お金の教養シリーズ5）【まずは本作から！】
『成功する人のお金の貯め方』（お金の教養シリーズ4）
『「稼げる人」になりたい人に贈る本』（お金の教養シリーズ3）
『投資して成功する人、浪費して貧乏になる人』（お金の教養シリーズ2）
『エグゼクティブ・シフト～人生を変えるお金の成功思考』（お金の教養シリーズ1）
【ビジネス人生論シリーズ】
『経済的自由を目指して自分の人生に一歩踏み出そう』（ビジネス人生論シリーズ2）
『年収1,075万円を稼げる人の条件』（ビジネス人生論シリーズ1）
【組織・マネジメントシリーズ】
『あなたが上司になったら最初に読む本』（組織・マネジメントシリーズ4）
『仕事運・金運・財運を上げる「ビジネスマン思考」24のルール』（組織・マネジメントシリーズ3）
『上場企業流！伸ばす経営術』（組織・マネジメントシリーズ2）
『真の企業リーダーとなるための教科書』（組織・マネジメントシリーズ1）
【紙書籍】
『サラリーマンが経済的自由を得るお金の方程式』
『サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』
澤井豊の著作一覧
★ブログご購読はコチラから
Facebookページ
関連記事
注目のお勧め記事！
-
2017-9-24
人に教えるときに大切にすべき３つのセット内容とは？
スポーツでも勉強でも仕事でも、指導者や先生や先輩などが教えるときは、「○○をしなさい」・・・といった… -
2017-3-5
不動産投資＝大家さんになることの意義
世の中でいう高額な商品、つまり自分の一ヶ月分の給料では買えない商品は多々あります。 代表例とし… -
2019-7-7
不動産投資物件の２つの求め方
不動産投資では、自己資金を１００％使わなくても銀行からお金を借りて（＝ローンを組んで）行なうことが正… -
2023-12-16
「稼ぐ→貯める→増やす」を実践するコツとは？
経営をしている社長であれば、最優先でクリアすべきは「利潤の確保」です。 就労をしているサラリー… -
2023-12-3
【注意】怒っている人に怒り返すとドツボに嵌る
怒っている人と接する時、「怒っている人に怒り返す」とタダのケンカ／言い合いになります。 互いに… -
2022-5-25
「藁（わら）ぶきの家」ではなく「レンガの家」を・・・
私は常々「権利収入を持つこと」を推奨していますが、この「権利収入を持つこと」は童話『３匹の子ブタ』で… -
2021-5-14
FIREに学ぶ「支出から割り出す」財資産の金額
昨年、アメリカでは「FIRE」と呼ばれるライフスタイルが注目され、それに関する本がよく売れたそうです… -
2018-5-23
「強制貯金をすること」の隠された意義とは？
投資をするには、軍資金として５００万円とか１０００万円といった元金が無いよりもあったほうがベターです… -
2017-5-20
【必読】優秀な自動車セールスマンの極意とは？
ある人（Aさん）から教えてもらった話ですが、昔、あるところに車の販売で非常に優秀な成績を収めている営… -
2021-6-26
時代の変化に気づけるかどうか？
かつてダーウィンが言った次の言葉は有名です。 「生き残るのは優秀なものでも強いものでもなく、変化に…
