商品を買ってくれた人と何も買ってくれなかった人とで一番違うのは、「次回に何かを買ってくれる確率」です。
今回何も買ってくれなかった人は、（たまたまということもあるかもしれませんが）おそらくほとんどの場合において次回も購入してくれません・・・と言うか、次回来店すらしてくれません。
何も買わないで去っていった人よりも、一度でも商品を何か購入してくれた人（＝お客さま）のほうが、次も商品を買ってくれる可能性が高いと思います。
・・・・・・・・・・・・・
言うまでもなく、お店商売では「来店」してもらうことがまずは重要です。
そして、１度限りの購入ではなく、何回もリピートして来店してもらい、その都度何かを購入してもらえるのが一番ありがたいことです。
稼ぎ続けることができない経営者はここをよく理解していないのかもしれません。
「稼げないお店」や「稼げても１回限りのお店」の経営者は、商品を売る目的を「売上を上げること」だと思い込みがちです。
したがって、せっかく来店してくれて、しかも商品を購入してくれているのに、大事な「お客さまとの関係」に気づいていません。
お客さまとの関係を見てない人が
→ たまたま売れると「稼げる人」になり、
→ たまたま売れないと「稼げない人」のままという状態になります。
一方で、稼ぎ続ける経営者／お店はどう考えているかというと、「お客さまとの関係を構築する」ことに意識を向けています。
目先の売上よりも、顧客が再度顧客になってくれること・・・や、顧客が別の顧客を連れて来てくれること・・・や、ＳＮＳを使ってよい評判を広めてくれること・・・などを考えています。
「今」商品を販売して売上をあげることは、それらが本質的な目的だと理解しているわけです。
商品を売れば売るほど次の商品を買ってくれる可能性が高いお客さまが増え続ける・・・という正のサイクル／スパイラルを起こすことが大切です。
それができるほどに、稼ぎ続けるお店になっていきます。
今日だけではなく、明日のことも考える・・・
目先だけではなく、将来のことも考える・・・
短期目線ではなく、長期目線を持つ・・・
こうした経営姿勢は大切なことだと思います。
※当サイトのイメージ画像は https://pixabay.com/ 様に登録されているクリエイター様の制作画像を利用しております。
※当サイトのイメージ画像は、Pixabay様の定める「コンテンツライセンスの概要」を遵守し利用しております。
今すぐこちらをクリックしてご覧ください。
電子書籍シリーズ11作品は、すべてKindle読み放題対応です！
・お金の教養シリーズ5作
・ビジネス人生論シリーズ2作
・組織マネジメントシリーズ4作
【お金の教養シリーズ】
『30代40代サラリーマンのためのセミリタイア入門』（お金の教養シリーズ5）【まずは本作から！】
『成功する人のお金の貯め方』（お金の教養シリーズ4）
『「稼げる人」になりたい人に贈る本』（お金の教養シリーズ3）
『投資して成功する人、浪費して貧乏になる人』（お金の教養シリーズ2）
『エグゼクティブ・シフト～人生を変えるお金の成功思考』（お金の教養シリーズ1）
【ビジネス人生論シリーズ】
『経済的自由を目指して自分の人生に一歩踏み出そう』（ビジネス人生論シリーズ2）
『年収1,075万円を稼げる人の条件』（ビジネス人生論シリーズ1）
【組織・マネジメントシリーズ】
『あなたが上司になったら最初に読む本』（組織・マネジメントシリーズ4）
『仕事運・金運・財運を上げる「ビジネスマン思考」24のルール』（組織・マネジメントシリーズ3）
『上場企業流！伸ばす経営術』（組織・マネジメントシリーズ2）
『真の企業リーダーとなるための教科書』（組織・マネジメントシリーズ1）
【紙書籍】
『サラリーマンが経済的自由を得るお金の方程式』
『サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』
澤井豊の著作一覧
★ブログご購読はコチラから
Facebookページ
注目のお勧め記事！
-
2018-6-7
お金持ちが政権安定を望むわけとは？
先日のニュースで、あるアンケート調査によると「富裕層ほど現政権の維持を望む声が多くなっている」・・・… -
2017-6-27
問題解決時に気をつける「ある質問」とは？
仕事ではさまざまな問題が生じます。 リーダーは、責任をもってそれらすべての解決に力を注ぐことが… -
2019-8-10
親の遺産を当てにしないで生きる姿勢
相続で「争続」になる人がいます。 意外なことに、そういった人は高額の遺産相続で揉めるのでは… -
2022-8-2
資産“形成”に必要なもの
資産を形成するために必要なものは、何と言ってもまずは「資金」であり、次に「時間」です。 &nb… -
2018-8-3
トイレのハンドドライヤーとビジネスチャンス
最近思うのは、どこのトイレに行っても紙タオルを置いているところは減ってきていて、むしろハンドドライヤ… -
2018-11-11
「安心できる借金」と「不安な借金」の違いとは？
借金をすることで、人は長い時間を一気に駆け上って自分の欲求を満たすことが可能になります。 ただ… -
2019-1-9
投資と投機の違い（インカム・ゲインとキャピタル・ゲイン）
「投資」という一つの言葉で括（くく）られやすいですが、投資には大きく分けて「本当の投資」と「投機」の… -
2017-11-18
身だしなみとお洒落（オシャレ）の差
最近は「身だしなみ」という言葉をほとんど聞かなくなりました。 普段お洒落には無頓着な私ですが、… -
2018-5-25
帝京大学ラグビー部・岩出雅之監督に学ぶ「逆転の発想」
大学ラグビー９連覇中の帝京大学ラグビー部があります（アメフト部ではなく）。そこまで強くなった背景にあ… -
2019-5-31
投資を自分の人生に組み入れよう！
普通の企業では、いわゆる「投資活動」がごく当たり前に行なわれていて、これなくして企業の存続／成長発展…
