商品を買ってくれた人と何も買ってくれなかった人とで一番違うのは、「次回に何かを買ってくれる確率」です。
今回何も買ってくれなかった人は、（たまたまということもあるかもしれませんが）おそらくほとんどの場合において次回も購入してくれません・・・と言うか、次回来店すらしてくれません。
何も買わないで去っていった人よりも、一度でも商品を何か購入してくれた人（＝お客さま）のほうが、次も商品を買ってくれる可能性が高いと思います。
・・・・・・・・・・・・・
言うまでもなく、お店商売では「来店」してもらうことがまずは重要です。
そして、１度限りの購入ではなく、何回もリピートして来店してもらい、その都度何かを購入してもらえるのが一番ありがたいことです。
稼ぎ続けることができない経営者はここをよく理解していないのかもしれません。
「稼げないお店」や「稼げても１回限りのお店」の経営者は、商品を売る目的を「売上を上げること」だと思い込みがちです。
したがって、せっかく来店してくれて、しかも商品を購入してくれているのに、大事な「お客さまとの関係」に気づいていません。
お客さまとの関係を見てない人が
→ たまたま売れると「稼げる人」になり、
→ たまたま売れないと「稼げない人」のままという状態になります。
一方で、稼ぎ続ける経営者／お店はどう考えているかというと、「お客さまとの関係を構築する」ことに意識を向けています。
目先の売上よりも、顧客が再度顧客になってくれること・・・や、顧客が別の顧客を連れて来てくれること・・・や、ＳＮＳを使ってよい評判を広めてくれること・・・などを考えています。
「今」商品を販売して売上をあげることは、それらが本質的な目的だと理解しているわけです。
商品を売れば売るほど次の商品を買ってくれる可能性が高いお客さまが増え続ける・・・という正のサイクル／スパイラルを起こすことが大切です。
それができるほどに、稼ぎ続けるお店になっていきます。
今日だけではなく、明日のことも考える・・・
目先だけではなく、将来のことも考える・・・
短期目線ではなく、長期目線を持つ・・・
こうした経営姿勢は大切なことだと思います。
※当サイトのイメージ画像は https://pixabay.com/ 様に登録されているクリエイター様の制作画像を利用しております。
※当サイトのイメージ画像は、Pixabay様の定める「コンテンツライセンスの概要」を遵守し利用しております。
今すぐこちらをクリックしてご覧ください。
電子書籍シリーズ11作品は、すべてKindle読み放題対応です！
・お金の教養シリーズ5作
・ビジネス人生論シリーズ2作
・組織マネジメントシリーズ4作
【お金の教養シリーズ】
『30代40代サラリーマンのためのセミリタイア入門』（お金の教養シリーズ5）【まずは本作から！】
『成功する人のお金の貯め方』（お金の教養シリーズ4）
『「稼げる人」になりたい人に贈る本』（お金の教養シリーズ3）
『投資して成功する人、浪費して貧乏になる人』（お金の教養シリーズ2）
『エグゼクティブ・シフト～人生を変えるお金の成功思考』（お金の教養シリーズ1）
【ビジネス人生論シリーズ】
『経済的自由を目指して自分の人生に一歩踏み出そう』（ビジネス人生論シリーズ2）
『年収1,075万円を稼げる人の条件』（ビジネス人生論シリーズ1）
【組織・マネジメントシリーズ】
『あなたが上司になったら最初に読む本』（組織・マネジメントシリーズ4）
『仕事運・金運・財運を上げる「ビジネスマン思考」24のルール』（組織・マネジメントシリーズ3）
『上場企業流！伸ばす経営術』（組織・マネジメントシリーズ2）
『真の企業リーダーとなるための教科書』（組織・マネジメントシリーズ1）
【紙書籍】
『サラリーマンが経済的自由を得るお金の方程式』
『サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』
澤井豊の著作一覧
★ブログご購読はコチラから
Facebookページ
関連記事
注目のお勧め記事！
-
2021-3-31
自宅用に購入した不動産を賃貸にまわす
サラリーマンとして働く別々の２人がまったく同じ４０００万円の家を購入したと仮定します。 &nb… -
2017-6-22
サラリーマンが心がける大事なことの一つ
私が大学卒業後、２６年間会社員として働いた中で「あえて何か自慢すするとしたら何ですか？」・・・と聞か… -
2019-11-23
自分年金の取り掛かりは少しでも早く行動を！
２０１９年７に厚生労働省が発表した平成３０年版(２０１８年版)の「国民生活基礎調査の概況」によると、… -
2023-12-26
人生計画（ライフプラン）を立てていますか？
これまでのサラリーマンは年功序列で右肩上がりの昇給が毎年あり、さらに退職金があり、それ以外に独自の企… -
2018-8-13
投資とは「買ったモノをそのままなのにお金を返してもらう」ようなこと
投機は、買ったモノを転売することでその売買差益を狙う行為です。 多くのビジネスの仕組みはこれと… -
2021-10-11
株の「売買」に酔いしれてはいけない
株式売買を頻繁に繰り返してお金を儲けようとする人を「トレーダー」と呼んだりしますが、そうしたトレーダ… -
2017-12-29
学者・評論家と実務家の発想の違い
クイズです。 ４００円（１００円玉４枚）を持ってパン屋さんにパンを買いに行き、１３０円（消費税… -
2019-4-6
企業も人も「長期目線」を持ち「利益を蓄積する姿勢」が大切です
中途採用社員の中には、入社早々野心丸出しで、会社を自分の手で変えようと意気込む人がいます。 中… -
2024-5-12
「収入ー貯蓄＝支出」という行動を実践できていますか？
「お金持ち」とまでは言えなくてもそれ相応の貯金・資金のある人たちは、共通して「収入ー貯蓄＝支出」とい… -
2017-10-19
「繰り返し学ぶこと」の重要性とは？
人は忘れる動物です。何かを知ったり、学んだとしても、数時間後・・・数日後にはキレイサッパリ忘れてしま…
