物事には「順番」というのがあって、その順番を守る／順番を間違えないことは結構大切なことです。
商売では、商品・サービス提供がなかなか思うように売れないと、つい、値引きという安易な手法を取りたくなります。
販売者側は「値引き＝一種のサービス」としてとらえていますが、購入者側はそれだったら今度からもこの値段で買うようにしようかな・・・という気持ちになります。
購入者向けにいわゆる「サービス」を行なって喜んでもらおうとする姿勢は大切ですが、「値引き販売は最後の手段」だと思います。
第一の手段としては「付加価値の提供」をもってサービスとするのが良い、と思います。
「サービスは値引きではなくプラスアルファの付加価値をつけることで行なう」ことを経営リーダーはいつも社員たちに口を酸っぱくして伝え、社内（お店）でその意識を浸透させておくことが大事です。
高い付加価値があれば一定数のお客さまたちは満足しますし、それで充分集客が見込めると思います。
そして、「値引き販売は最後の手段」という意識もまた社員たちに浸透させておくことが大切です。
まずは、リーダー自身がそうした意識を強く持つことが大事だと思います。
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