信賞必罰の「アメとムチ」をぶら下げてみる

部下が成果を出せないときに部下を一方的に責めたてていると、そのことによって部下が萎縮して自信を無くし、上司を怖がるようになります。

上司の中には権力をただ振りかざしたいだけで、むしろ部下が自分を怖がることに自己満悦しているダメ上司がいます。

これはヘタクソなマネジメント術の一つです。

そうしたダメ上司は部下がまた結果を出せずにいるとますますそれを責めてしまいます。

このサイクルを繰り返し、どんどん成果が出なくなってしまい会社の業績は右肩下がりとなります。

発展せず衰退していくだけ・・・です。

この悪いサイクルから抜け出すには、前述のようなバッドサイクルと対になるグッドサイクルという循環を起こすことが大事です。

グッドサイクルを実現するためには上司がガミガミと部下を叱責するのをやめて、「結果を優先しつつも部下の行動(=プロセス)を認めてあげること」が重要です。

結果を問い糾すだけでは部下の思考力や創造力は上がりませんし、むしろ低下するだけです。

すると連れて行動力も低下し、ますます求める良い結果が出なくなります。

では何を指摘・問いただせば良いのか?

それが結果よりも「プロセス」のほうに答えがある・・・ということです。

指示したとおりの内容・行動を行ったかどうかをチェックして、それが不適切な状態であったなら、そこを責めます。

反省を求め、改善を要求し、同じ過ちを繰り返さないことに意識を向けさせます。

また、キチンとできているところはちゃんと認めてあげて褒めてあげます。

信賞必罰の「アメとムチ」をぶら下げることはマネジメントでは重要です。

人間とはどういう動物で、どうすると能力を活かして思ったように行動をしてくれるか・・・?

そうしたことを学ぶこともリーダー(上司)は大切だと思います。

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澤井豊オフィス澤井 代表

投稿者プロフィール

1964年、富山県生まれ。大学卒業後、大手株式専門証券株式会社に入社。学習塾を運営する未上場会社に転職後、会社を東証2部上場および東証1部上場に導く。人事・財務・IR・総務の経営リーダーとしてM&A、会社分割、グループ経営移行を行い、社員研修においては延べ1万人以上に実施。ライフプランに沿って経済的自由を得た後、会社を50歳にて退職。

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