澤井豊のビジネスパーソンオンライン

社員はどんなときにやりがいを感じるのか？

→　お客さまに感謝されたとき？

→　自分が昇給昇進したとき？

→　今月の目標を達成したとき？

・・・どれも正解ですが、ある調査でサラリーマンに「働きがいを感じる瞬間はいつですか？」というアンケートを実施したところ、回答は以下の３つに分類できたそうです。

１．承認

２．達成

３．自由

人の性格や仕事内容によってどれを一番に回答するかは違いますが、回答すべてを分類すると上記３つのいずれかに該当することがわかった・・・ということです。

これを踏まえて、逆説的に考えるなら、リーダーは部下に対して仕事を通して「承認」「達成」「自由」を与えるようにすれば、部下の満足度も上がりパフォーマンスも上がって生産性が向上する・・・と言えそうです。

部下によってタイプが異なりますから、上記３つのいずれかを与えるのではなく上記３つの「すべてを与える」という姿勢が重要です。

リーダー（上司）だからと言って偉そうに指示・命令だけをしていれば良いというものではないし、部下マネジメントという概念では「部下育成」がとても大事なことになります。

部下マネジメントでは承認・自由・達成を意識すると良いと思います。

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