営業マンが存在する意義とは、「もしも自分が存在しなかったら購入してもらえなかったお客さまに購入していただくこと」・・・です。
自分がいなくてもそのお客さまが自社商品を購入してくれていたとすれば、それはそれでＯｋな話で、営業マンの存在意義はありません。
「購入をためらっているお客さま、購入するつもりがなかったお客さま」に購入してもらう（＝お金を支払ってもらう）ことができたときにはじめてその営業マンの存在意義が浮かび上がります。
・・・・・・・・・・・・・・・・・
営業マンは、その営業トーク（セールストーク）にも気をつける必要があります。
セールストークが上手ければ上手いほどお客さまが購入してくださり、会社（お店）としては売上が上がります。
それはそれで良いことなのですが、強引で騙すような内容が含まれているセールストークだとうまくありません。
「売れた」という結果はオーライでも、その過程（＝プロセス）に誤りがあるからです。
プロセスオーライで、その結果、商品も売れた・・・という流れが重要です。
つまり、営業マンのセールストークは「適切」であることが求められます。
では何をもって適切と判断するか？
それはこうです。
１．お客さまが購入したことを悔やまない
２．たとえ後悔したとしても、その原因を営業マンのセールストークのせいにしない
この２つの条件をクリアしていることが必要です。
もしも、お客さまが後悔したり、その後悔の原因を営業マンのセールストークに求めるようなら、お客さまの持つ恨みは深く、決してリピート顧客にはなりません。
しかも、周囲に悪評を広めます｡
その結果、商品・サービスはどんどん売れなくなっていきます。
目先の売上に目が眩んで、将来の売上をなくしてしまうような営業姿勢はＮＧです。
営業の職にある人は、適切な営業トークを駆使できる営業マン、そして存在意義の高い営業マンにることを目指して日々頑張ってもらいたいと思います。
※当サイトのイメージ画像は https://pixabay.com/ 様に登録されているクリエイター様の制作画像を利用しております。
※当サイトのイメージ画像は、Pixabay様の定める「コンテンツライセンスの概要」を遵守し利用しております。
今すぐこちらをクリックしてご覧ください。
電子書籍シリーズ11作品は、すべてKindle読み放題対応です！
・お金の教養シリーズ5作
・ビジネス人生論シリーズ2作
・組織マネジメントシリーズ4作
【お金の教養シリーズ】
『30代40代サラリーマンのためのセミリタイア入門』（お金の教養シリーズ5）【まずは本作から！】
『成功する人のお金の貯め方』（お金の教養シリーズ4）
『「稼げる人」になりたい人に贈る本』（お金の教養シリーズ3）
『投資して成功する人、浪費して貧乏になる人』（お金の教養シリーズ2）
『エグゼクティブ・シフト～人生を変えるお金の成功思考』（お金の教養シリーズ1）
【ビジネス人生論シリーズ】
『経済的自由を目指して自分の人生に一歩踏み出そう』（ビジネス人生論シリーズ2）
『年収1,075万円を稼げる人の条件』（ビジネス人生論シリーズ1）
【組織・マネジメントシリーズ】
『あなたが上司になったら最初に読む本』（組織・マネジメントシリーズ4）
『仕事運・金運・財運を上げる「ビジネスマン思考」24のルール』（組織・マネジメントシリーズ3）
『上場企業流！伸ばす経営術』（組織・マネジメントシリーズ2）
『真の企業リーダーとなるための教科書』（組織・マネジメントシリーズ1）
【紙書籍】
『サラリーマンが経済的自由を得るお金の方程式』
『サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』
澤井豊の著作一覧
★ブログご購読はコチラから
Facebookページ
関連記事
注目のお勧め記事！
-
2021-5-6
トップを維持する大変さ／途中からしんどくなる
以前、イチローが引退の記者会見で 「プロに入って最初の２年くらいは１軍に行ったり来たりでその頃… -
2017-10-31
【重要マインド】成長なくして成功ナシ！
赤ちゃんや幼稚園児くらいだと「自分の思い通りにいかないと八つ当たり」します。 小学生～中学生～… -
2020-3-25
【2020年3月株式暴落状態】株価暴落時の株の買い方
３月の株式市場では上場している株式がほぼ全面安・暴落状態となり、ほんの１ヶ月前と比べると２割～３割ほ… -
2017-6-18
砂糖を入れたハズなのにコーヒーが甘くない・・・とき
私はコーヒーが好きで、毎朝コーヒーを飲まないと、その日の調子が悪くなってしまう・・・と自分で勝手に妄… -
2018-1-21
生命保険を使って相続税を安くする方法
「相続税を節税するため」の生命保険商品があるそうです。 相続税は、一定の資産を持つ人が死亡した… -
2021-3-28
【必見！】悪質商法に引っかからないために知っておくべきこと
世の中にはまともなビジネスばかりが存在しているわけではありません。 残念な… -
2022-9-13
インフレ時代に備えて節約より収入アップ！
NISA枠上限の引き上げや投資期間の恒久化などを盛り込んだ金融庁案がまとめられたそうです。 &… -
2017-10-7
新規ビジネスのチャンスを見つけるヒント＝「不」の効用
ビジネスは「まず顧客ありき」で、「顧客＝需要」が必要です。 その需要を見つめるためのヒント、す… -
2019-8-10
親の遺産を当てにしないで生きる姿勢
相続で「争続」になる人がいます。 意外なことに、そういった人は高額の遺産相続で揉めるのでは… -
2023-7-2
ふるさと納税は納税というより「寄付」ですが・・・（お金持ちになる秘訣）
数年前から「ふるさと納税」をしてフルーツなどの返礼品を受け取っています。 先月はサクランボや桃…
