ビジネスでは「５W２H」を意識することが大切です。
When いつ？
Where どこで？
Who 誰が？
What 何を？
Why なぜ？
How どのように？
How much いくらで？
特に、社内で上層部に提出する稟議書や各種申請書の類ではこの「５W２H」が記されていることが大前提であり、ビジネスマンであれば常に意識していることです。
そんな５W２Hですが、全部で７つある項目を会話において用いるとしたとき、あえて分けると６：１に分けられます。
他の６つと違う項目は「Why」です。
何が違うのか？
いつ／どこで／誰が／何を／どのように／いくらで？・・・の６つの項目は、客観的にすぐさま回答できる質問項目です。
予め答えが決まっていて、答えようと思えばすぐに答えられます。
ところが、「Why（なぜ）？」だけは考えないと答えがなかなか出てきません。
もちろん、しっかりしている人はすぐに答えられるのですが、多くの場合は「なぜ？どうして？」と聞かれると即答には窮すると思います。
即答できない・・・ということは、ある意味では「会話を盛り下げる」ことになります。
考えないと出てこない・・・ということは会話のテンポも遅くなります。
カウンセリング／コンサルティングなどは別ですが、日常会話の中で他愛もない話をしているときはあまり「Why」を多用しないほうがベターだと思います。
まあ、中には「よくぞ聞いてくれました！」とばかりに、「なぜ？」の回答を話したがる人もいますので、そこはケースバイケースですが、「Why」は諸刃の剣でもあると思います。
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