１万円の洋服を３着買うとき、
１．３着買えば３着目以降は半額
２．今なら総額から５０００円引き
３．３着で２５，０００円ポッキリ
とすれば、どれも支払う金額は同じ（＝２５，０００円）です。
結果は同じなのですが、表示されている言葉によって受け取る印象は違うと思います。
私は「３着目は半額」・・・と言われた方が安い気がしてオトクな感じがするタイプです。
「半額」という言葉に対してきっと「安い」という意味付けをしているからだと思います。人の持っている感性次第なので、人によってどの表現が「安い」と受け取るかは異なるというのは、何とも面白いと思います。
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結果は同じでも、そこに到達するためのプロセスにはいろいろあります。
それらプロセスはどれも正しく結果に導いてくれますが、ちょっとでもプロセスに変化を加えると辿りつく結果は別のモノとなります。
たとえば、上記例のように
１．３着買えば３着目以降は半額
２．今なら総額から５０００円引き
３．３着で２５，０００円ポッキリ
だとしても、１万円の服を６着買うとしたら結果は違ってきます。
１ → ４５，０００円
２ → ５５，０００円
３ → ５０，０００円
１５，０００円の服と１万円の服と８０００円の服で合計３着買うなら
１ → ２９，０００円
２ → ２８，０００円
３ → ２５，０００円
となります。
本質をとらえないで表面的にしかとらえていないと、「どれも計算すれば同じ」という誤った認識を持ってしまいかねません。
ビジネスではこの発想をしっかり持っていないと思わぬ落とし穴にはまることになります。
仕事で同じ目標を掲げていても、そこに到達するためのプロセスに差異が生じると、予想外の結果になってしまったりします。
運が良ければケガの功名で予期せぬ好結果になることもありますし、反対にあまり良くない結果になることもあると思います。
言えるのは「原因のない結果はない」ということですね。
プロセス管理をしっかりすることが、得たい結果を手に入れるための重要なポイントだと思います。
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