学校でも会社でも、新しく入った人からすれば周りの人すべてが未知の人です。
優しい人なのか、怖い人なのか、いい人なのか悪い人なのか・・・とその段階では計りかねますから、極力丁寧に接して様子をうかがいます。
もちろん、逆に言えば相手から見ても同様で、どんな新人かわからないので興味津々です。
様子をうかがいつつ最初は丁寧に接してくれます。
それが大人のマナーであり、世間をそつなく渡っていくための最低限必要なレベルの一つです。
ところが、そうした見知らぬ人と接するときにいきなり自分全開で、乱暴な言葉遣いで話をしたり、傍若無人な振る舞いをする人もいます。
いわゆる 「失礼な人」です。
失礼な人だということを本人が自覚していないことがさらに悲劇なのですが、往々にして他人から嫌われるのが一般的です。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
はじめて電話をかけたお店があるとき、受けた側の人からすれば毎日かかってくる電話の一つかもしれませんが、かけた方からすれば「初めて」です。
最初の第一印象が重要です。
電話対応が悪い店だったら、決してそのお店に注文しようとは思いません。
それだけでなく、気持ちが不愉快になり、場合によっては周りの人たちに愚痴を言ったりしてその悪評を広めます。
電話応対の悪い店で繁盛している店はないと思います。
それくらい電話応対はとても重要ですね。
ところが、多くの会社やお店では意識して電話応対の研修教育をしているところは少ないように思えます。
お店からすれば１００分の１の接点かもしれませんが、初見のお客さまからすれば、いつも１分の１の接点です。
最初が肝心であり、第一印象は重要であり、常に礼儀正しくマナーを守る姿勢は大切だと思います。
今すぐこちらをクリックしてご覧ください。
電子書籍シリーズ11作品は、すべてKindle読み放題対応です！
・お金の教養シリーズ5作
・ビジネス人生論シリーズ2作
・組織マネジメントシリーズ4作
【お金の教養シリーズ】
『30代40代サラリーマンのためのセミリタイア入門』（お金の教養シリーズ5）【まずは本作から！】
『成功する人のお金の貯め方』（お金の教養シリーズ4）
『「稼げる人」になりたい人に贈る本』（お金の教養シリーズ3）
『投資して成功する人、浪費して貧乏になる人』（お金の教養シリーズ2）
『エグゼクティブ・シフト～人生を変えるお金の成功思考』（お金の教養シリーズ1）
【ビジネス人生論シリーズ】
『経済的自由を目指して自分の人生に一歩踏み出そう』（ビジネス人生論シリーズ2）
『年収1,075万円を稼げる人の条件』（ビジネス人生論シリーズ1）
【組織・マネジメントシリーズ】
『あなたが上司になったら最初に読む本』（組織・マネジメントシリーズ4）
『仕事運・金運・財運を上げる「ビジネスマン思考」24のルール』（組織・マネジメントシリーズ3）
『上場企業流！伸ばす経営術』（組織・マネジメントシリーズ2）
『真の企業リーダーとなるための教科書』（組織・マネジメントシリーズ1）
【紙書籍】
『サラリーマンが経済的自由を得るお金の方程式』
『サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』
澤井豊の著作一覧
★ブログご購読はコチラから
お問い合せはコチラ
Facebookページ
この著者の最新の記事
関連記事
注目のお勧め記事！
-
2017-5-21
お金を稼ぎたい人の動機３パターン
お金を稼ぎたい人の動機はだいたい３パターンに分かれます。 一つは家計を「マイナスから０」にする… -
2018-7-6
見逃しの三振ほどもったいないことはない
野球ではアウトを３つとれば攻守交替となります。そのアウトの取り方／取られ方にはいろいろありますが、攻… -
2017-11-17
お金を「稼ぐ力」とお金を「増やす力」を身に付けよう！
人は大なり小なり、お金に対しての不安を持っているものです。 特に結婚して子どもをもつ家庭の３０… -
2017-10-7
新規ビジネスのチャンスを見つけるヒント＝「不」の効用
ビジネスは「まず顧客ありき」で、「顧客＝需要」が必要です。 その需要を見つめるためのヒント、す… -
2017-11-3
毎月の生活費に困らない人の２つの共通点
人が生きていくうえでお金は必要不可欠なものですが、そうした「生活するお金に困らない人」にはある特徴が… -
2018-5-20
【炎上防止策】文章を書くときは論理性多め・感情論少なめ
私は学術論文は苦手です。読んでいてすぐに飽きますし、意味が分かりづらいからです。 論理ばかりで… -
2017-4-6
仕事の受注で他社に負けないための３つのポイント
ビジネスでは、業務委託を受けることで売上を増やせるケースがあります。 自社が委託を受ける場合は… -
2017-6-18
砂糖を入れたハズなのにコーヒーが甘くない・・・とき
私はコーヒーが好きで、毎朝コーヒーを飲まないと、その日の調子が悪くなってしまう・・・と自分で勝手に妄… -
2017-1-15
私が大切にしている「人生変化プロセス論」
私は幼い頃、前ばかりを見ていたので過去を振り返る事はほとんどありませんでした。 少し成長すると… -
2018-1-11
【商品開発】商品が先か？中身が先か？
何かの有料講座・教育プログラムを作るとき、手法としては大きく２つのやり方があります。 A. ま…
