学校でも会社でも、新しく入った人からすれば周りの人すべてが未知の人です。
優しい人なのか、怖い人なのか、いい人なのか悪い人なのか・・・とその段階では計りかねますから、極力丁寧に接して様子をうかがいます。
もちろん、逆に言えば相手から見ても同様で、どんな新人かわからないので興味津々です。
様子をうかがいつつ最初は丁寧に接してくれます。
それが大人のマナーであり、世間をそつなく渡っていくための最低限必要なレベルの一つです。
ところが、そうした見知らぬ人と接するときにいきなり自分全開で、乱暴な言葉遣いで話をしたり、傍若無人な振る舞いをする人もいます。
いわゆる 「失礼な人」です。
失礼な人だということを本人が自覚していないことがさらに悲劇なのですが、往々にして他人から嫌われるのが一般的です。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
はじめて電話をかけたお店があるとき、受けた側の人からすれば毎日かかってくる電話の一つかもしれませんが、かけた方からすれば「初めて」です。
最初の第一印象が重要です。
電話対応が悪い店だったら、決してそのお店に注文しようとは思いません。
それだけでなく、気持ちが不愉快になり、場合によっては周りの人たちに愚痴を言ったりしてその悪評を広めます。
電話応対の悪い店で繁盛している店はないと思います。
それくらい電話応対はとても重要ですね。
ところが、多くの会社やお店では意識して電話応対の研修教育をしているところは少ないように思えます。
お店からすれば１００分の１の接点かもしれませんが、初見のお客さまからすれば、いつも１分の１の接点です。
最初が肝心であり、第一印象は重要であり、常に礼儀正しくマナーを守る姿勢は大切だと思います。
※当サイトのイメージ画像は https://pixabay.com/ 様に登録されているクリエイター様の制作画像を利用しております。
※当サイトのイメージ画像は、Pixabay様の定める「コンテンツライセンスの概要」を遵守し利用しております。
今すぐこちらをクリックしてご覧ください。
電子書籍シリーズ11作品は、すべてKindle読み放題対応です！
・お金の教養シリーズ5作
・ビジネス人生論シリーズ2作
・組織マネジメントシリーズ4作
【お金の教養シリーズ】
『30代40代サラリーマンのためのセミリタイア入門』（お金の教養シリーズ5）【まずは本作から！】
『成功する人のお金の貯め方』（お金の教養シリーズ4）
『「稼げる人」になりたい人に贈る本』（お金の教養シリーズ3）
『投資して成功する人、浪費して貧乏になる人』（お金の教養シリーズ2）
『エグゼクティブ・シフト～人生を変えるお金の成功思考』（お金の教養シリーズ1）
【ビジネス人生論シリーズ】
『経済的自由を目指して自分の人生に一歩踏み出そう』（ビジネス人生論シリーズ2）
『年収1,075万円を稼げる人の条件』（ビジネス人生論シリーズ1）
【組織・マネジメントシリーズ】
『あなたが上司になったら最初に読む本』（組織・マネジメントシリーズ4）
『仕事運・金運・財運を上げる「ビジネスマン思考」24のルール』（組織・マネジメントシリーズ3）
『上場企業流！伸ばす経営術』（組織・マネジメントシリーズ2）
『真の企業リーダーとなるための教科書』（組織・マネジメントシリーズ1）
【紙書籍】
『サラリーマンが経済的自由を得るお金の方程式』
『サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』
澤井豊の著作一覧
★ブログご購読はコチラから
Facebookページ
注目のお勧め記事！
-
2016-6-9
舛添都知事と囚人のジレンマ
舛添都知事の答弁で、千葉県のリゾートホテルで面談した関係者は元新聞記者の出版会社社長とのことらしいで… -
2017-7-31
【警告！】洗脳にご注意を…【自己防衛術】
世の中には悪だくみをする人がいるもので、特に詐欺に関しては「私は詐欺師です」なんて自分から言うはずが… -
2017-1-31
文句を言いたげな社員を味方にする方法（ソクラテス式のマネジメント術）
サラリーマンというのは自分勝手な生き物で、入社するときはさんざん美辞麗句を並べて、何とか採用してもら… -
2019-7-9
「危ないこと」と「怖いこと」と「勇気」
「投資」は危ない・・・怖い・・・と言う人がいます。 年齢にもよりますが、「危ないことには近… -
2018-1-22
「一人王様ゲーム」をやってみませんか？
昔、合コンや飲み会で「王様ゲーム」というちょっと危ないゲームが流行ったことがあります。 割り箸… -
2020-3-6
稼げるときは勢いに乗って稼ぎまくろう！
自分は元気で健康であっても、家族が病気になったり健康でなくなったりする場合があります。 &nb… -
2018-6-16
フォード車はなぜ黒色が多かったのか？
「自動車の育ての親」とされるアメリカのヘンリー・フォードは実際に自動車を発明したわけではありません。… -
2016-12-29
北斗の拳／ラオウの最期の言葉
『北斗の拳』というマンガでラオウが自分の人生最期に放った言葉「我が生涯に一片の悔い無し！」というセリ… -
2023-7-3
【必見】トヨタの「なぜ？」を５回繰り返せ！と、その続きとは？
世界を代表する日本の自動車メーカー・トヨタの発展の秘訣話はいろいろありますが、その一つがこれです。 … -
2017-11-19
下積み時代を経験した人ほど不遇の時代を乗り越えやすい
若い頃に職場で体験する苦労や一人前になる間の期間のことを「下積み」と呼んだりします。 上に先輩…
