学校でも会社でも、新しく入った人からすれば周りの人すべてが未知の人です。
優しい人なのか、怖い人なのか、いい人なのか悪い人なのか・・・とその段階では計りかねますから、極力丁寧に接して様子をうかがいます。
もちろん、逆に言えば相手から見ても同様で、どんな新人かわからないので興味津々です。
様子をうかがいつつ最初は丁寧に接してくれます。
それが大人のマナーであり、世間をそつなく渡っていくための最低限必要なレベルの一つです。
ところが、そうした見知らぬ人と接するときにいきなり自分全開で、乱暴な言葉遣いで話をしたり、傍若無人な振る舞いをする人もいます。
いわゆる 「失礼な人」です。
失礼な人だということを本人が自覚していないことがさらに悲劇なのですが、往々にして他人から嫌われるのが一般的です。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
はじめて電話をかけたお店があるとき、受けた側の人からすれば毎日かかってくる電話の一つかもしれませんが、かけた方からすれば「初めて」です。
最初の第一印象が重要です。
電話対応が悪い店だったら、決してそのお店に注文しようとは思いません。
それだけでなく、気持ちが不愉快になり、場合によっては周りの人たちに愚痴を言ったりしてその悪評を広めます。
電話応対の悪い店で繁盛している店はないと思います。
それくらい電話応対はとても重要ですね。
ところが、多くの会社やお店では意識して電話応対の研修教育をしているところは少ないように思えます。
お店からすれば１００分の１の接点かもしれませんが、初見のお客さまからすれば、いつも１分の１の接点です。
最初が肝心であり、第一印象は重要であり、常に礼儀正しくマナーを守る姿勢は大切だと思います。
※当サイトのイメージ画像は https://pixabay.com/ 様に登録されているクリエイター様の制作画像を利用しております。
※当サイトのイメージ画像は、Pixabay様の定める「コンテンツライセンスの概要」を遵守し利用しております。
今すぐこちらをクリックしてご覧ください。
電子書籍シリーズ11作品は、すべてKindle読み放題対応です！
・お金の教養シリーズ5作
・ビジネス人生論シリーズ2作
・組織マネジメントシリーズ4作
【お金の教養シリーズ】
『30代40代サラリーマンのためのセミリタイア入門』（お金の教養シリーズ5）【まずは本作から！】
『成功する人のお金の貯め方』（お金の教養シリーズ4）
『「稼げる人」になりたい人に贈る本』（お金の教養シリーズ3）
『投資して成功する人、浪費して貧乏になる人』（お金の教養シリーズ2）
『エグゼクティブ・シフト～人生を変えるお金の成功思考』（お金の教養シリーズ1）
【ビジネス人生論シリーズ】
『経済的自由を目指して自分の人生に一歩踏み出そう』（ビジネス人生論シリーズ2）
『年収1,075万円を稼げる人の条件』（ビジネス人生論シリーズ1）
【組織・マネジメントシリーズ】
『あなたが上司になったら最初に読む本』（組織・マネジメントシリーズ4）
『仕事運・金運・財運を上げる「ビジネスマン思考」24のルール』（組織・マネジメントシリーズ3）
『上場企業流！伸ばす経営術』（組織・マネジメントシリーズ2）
『真の企業リーダーとなるための教科書』（組織・マネジメントシリーズ1）
【紙書籍】
『サラリーマンが経済的自由を得るお金の方程式』
『サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』
澤井豊の著作一覧
★ブログご購読はコチラから
Facebookページ
関連記事
注目のお勧め記事！
-
2017-6-6
サラリーマンと自営業者の課税上の違い
サラリーマンは自ずと「コストアフター」の概念が当たり前になります。 コストアフター・・・とは、… -
2018-1-11
【商品開発】商品が先か？中身が先か？
何かの有料講座・教育プログラムを作るとき、手法としては大きく２つのやり方があります。 A. ま… -
2018-2-1
己を奮い立たせる言葉を持とう！
サラリーマンの多くは、歳を重ねるにつれて会社内で地位が上がり、経済的にもゆとりができて、若い頃を振り… -
2018-11-11
「安心できる借金」と「不安な借金」の違いとは？
借金をすることで、人は長い時間を一気に駆け上って自分の欲求を満たすことが可能になります。 ただ… -
2017-4-8
サラリーマンがお金持ちになれない４つの壁
サラリーマンがお金持ちになるためには越さなければいけないいくつかのハードルがあります。 いわゆ… -
2019-8-26
営業職を毛嫌いしてはいけない
大学３年生の中には、もう再来年の就職に向けての活動を始めている人もいると思います。 なかな… -
2017-4-14
新規取引ではやはり過去の実績がモノを言います
昔、私がまだ会社で仕事をしていた頃、ある会社の営業マンがやって来て「どうかうちの会社を使ってやってく… -
2015-7-30
１万円札の鳥はキジ？鳳凰？
紙幣に描かれる動物は全8種類 お札には数字や文字や絵などいろんなことが描かれています。 紙幣… -
2017-9-9
【投資】ローリスク・ハイリターン商品が無いわけ
投資でも投機でも、リターンを求める行為に「リスク」は付き物です。 人はリスクを嫌いますから、一… -
2023-4-27
自分への投資を怠らない・・・
「初心忘るべからず」という言葉があります。 元来は世阿弥の『花鏡』の言葉で、 「是非の初心忘…
