▲▲だったお客さまが○○になる・・・という願いをもって

ビジネスでは、自社(自分)の強みを武器にそれをクローズアップして顧客層にアナウンスする必要があります。

ところが、なかなか多くの日人は自分の強みを理解して表現することができないため、せっかくの長所が活かされずにいます。

自社(自分)の強みを「相手にとっての価値」に置き換えるワンステップの作業が重要です。

これをしないで、ただ自社(自分)の長所をつらつらと述べても響きません。

顧客層は素通りしてしまうだけです。

ここでいう「相手にとっての価値」で大切なことは、「相手を変化させてあげること」です。

価値=変化・・・と言えるかもしれません。

価値=変化というのは、すなわち「▲▲だったお客さまが、○○になれる」ということです。

▲▲ → 悩み、不安、問題点

○○ → 解決した理想の状態

・・・です。

「この商品を使えばこんな素晴らしい変化が起こりますよ~」とストリーで伝えることがコツです。

それができれば、顧客層に響きます。

なぜなら、顧客層はみんなそれを求めている(=需要)からです。

ビジネスは「顧客の需要に応えること」です。

▲▲だったお客さまが○○になる・・・という願いをもってお客さまに接し、それを物語り形式でキチンと伝えることが「営業」の重要なポイントの一つだと思います。

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澤井豊オフィス澤井 代表

投稿者プロフィール

1964年、富山県生まれ。大学卒業後、大手株式専門証券株式会社に入社。学習塾を運営する未上場会社に転職後、会社を東証2部上場および東証1部上場に導く。人事・財務・IR・総務の経営リーダーとしてM&A、会社分割、グループ経営移行を行い、社員研修においては延べ1万人以上に実施。ライフプランに沿って経済的自由を得た後、会社を50歳にて退職。

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