澤井豊のビジネスパーソンオンライン

Ａ；　１，２００円の商品を１，０００円に値下げ（＝２００円の値下げ）
Ｂ；　１，１９０円の商品を　９９９円に値下げ（＝１９１円の値下げ）

・・・といった商品があるとき、計算すればわかるようにＡのほうが値下げ幅は大きく、実際の価格もＢとたった１円しか違いません。

そう考えれば「Ａのほうがオトク」だと気づけると思います。

ところが、じっくり考えず、パッ！と見た瞬間的な感覚で判断しようとすると、「９９９円」という数字だけがやけに頭に響き、何となくＢのほうがオトク・・・のような錯覚に陥ります。

面白いもので人って不思議な生き物だと思います。

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なぜそんなふうに人はとらえてしまうのか？

一つの有力な説は、現代人は文字を「左から右」に読むので、その最初の桁（ケタ）の数に最も反応しやすいから・・・だそうです。

たとえば「５９９円」は「５００円」の枠で見ていて、「６０１円」は「６００円」の枠でひとかたまりに見てしまう・・・そうです。

そのため、９９９円は３ケタの９００円台とみなし、１０００円は４ケタの千円台と見てしまうのだとか。

一番左端の桁（ケタ）を変えるだけで人は「あっ、これは安いな（あるいは高いな）」という無意識の錯覚に陥ってしまうそうです。

ちょっと言い方を変えると、人は決して目の前の現実の変化をそのまま客観的には見ていないということが言えそうです。

日々いろいろ変化が起きていますが、人はひと目でわかる変化だけを認識してその中で選択・決断を繰り返して生きているのかもしれません。

逆手にとらえると、こうしたところにもビジネスのヒントが隠れています。

「相手が最初に見てわかるところ（気づきやすいところ）」に主眼を置いて変化をさせれば良いわけです。

ビジネスに限らず、自分自身の変化を強調するのにも役立ちそうです。

人は第一印象で勝手にイメージを膨らませてしまう生き物です。

自社商品の変化／自分の変化をアピールしていくと、周囲の人の目は評価を変えてくれます。

人は経済的不合理な判断をして生きている・・・とは昔からよく言われることですが、でも、そうしたことをビジネスに役立てる知恵を持つことは経営者にとってはもっと大事なことかもしれないですね。

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