多くの人が一生の中で一番遭遇するのは「自分の名前」です。
テストや書類に書くこともあれば、人から呼ばれることもあれば、自己紹介など自分で自分を呼ぶ場合もあります。
それだけ頻繁に遭遇する自分の名前なので自然と愛着がわき、何をしていて・・・
どんな人ごみでも自分名前を呼ばれたり見つけたら、ハッ！ と意識がそちらへ向かいます。
面白いものですね。
仕事やビジネスでもこの原則を理解していたら相手の名前を呼んで接することは大切だと気づけます。
特に直接お客さまに接する商売であれば、「お客さま」と声をかけるより「○○さま」と名前で声をかけるほうが距離が縮まります。
考えてみればお金もかかりませんから、費用対効果は絶大です。
素朴でお金がかからない「もてなし術」だと思います。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
リーダーは、部下の名前をそもそも憶えていることが大事です。なかには覚えていないリーダーもいたりするので要注意です。
名字を知っていても、下の名前を憶えているかが重要なポイントです。
社員がお客さまの名前を呼ぶのがおもてなしという名の業務であれば、リーダーが部下の名前を憶えている（←普段呼ぶときは名字で十分）のも業務の一つです。
上司が部下の名前を覚えていない・・・というのは部下からしたらショックでしょうし、残念でしょうし、その上司に心からついていこうとはなかなか思えないでしょうね。
部下の名前を憶えて要所、要所でそれを披歴して部下を安心させたり、喜ばせたりすることはマネジメントの基礎の一つだと思います。
記事を見逃したくない人はこちらからメルマガへどうぞ！
メルマガ『成長なくして成功なし！目指せハッピービジネスマン道！』澤井豊、新連載開始！
人気不動産投資サイト「楽待（不動産投資新聞）」で連載中！今すぐこちらをクリックしてご覧ください。
あなたを「経済的自由人」に導く教科書をぜひお読みください！
電子書籍シリーズ11作品は、すべてKindle読み放題対応です！
・お金の教養シリーズ5作
・ビジネス人生論シリーズ2作
・組織マネジメントシリーズ4作
【お金の教養シリーズ】
『30代40代サラリーマンのためのセミリタイア入門』（お金の教養シリーズ5）【まずは本作から！】
『成功する人のお金の貯め方』（お金の教養シリーズ4）
『「稼げる人」になりたい人に贈る本』（お金の教養シリーズ3）
『投資して成功する人、浪費して貧乏になる人』（お金の教養シリーズ2）
『エグゼクティブ・シフト～人生を変えるお金の成功思考』（お金の教養シリーズ1）
【ビジネス人生論シリーズ】
『経済的自由を目指して自分の人生に一歩踏み出そう』（ビジネス人生論シリーズ2）
『年収1,075万円を稼げる人の条件』（ビジネス人生論シリーズ1）
【組織・マネジメントシリーズ】
『あなたが上司になったら最初に読む本』（組織・マネジメントシリーズ4）
『仕事運・金運・財運を上げる「ビジネスマン思考」24のルール』（組織・マネジメントシリーズ3）
『上場企業流！伸ばす経営術』（組織・マネジメントシリーズ2）
『真の企業リーダーとなるための教科書』（組織・マネジメントシリーズ1）
【紙書籍】
『サラリーマンが経済的自由を得るお金の方程式』
『サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』
澤井豊の著作一覧
記事について
転載・寄稿のご依頼について★ブログご購読はコチラから
ホームページ、SNS
http://www.newofficesawai.com/お問い合せはコチラ
Facebookページ
この著者の最新の記事
関連記事
注目のお勧め記事！
-
2017-4-9
【新年度】挫折しない「目標設定」で大事なこと
人は、年初に目標を設定したりします。 キチンと紙に書いている人もいると思いますが、単に自分の願… -
2017-8-11
節税目的の不動産投資はNGです
税金にもいろんな種類があります。 身近に感じられるのは「消費税」ですが、社会人として働いている… -
2017-9-10
「努力」はなぜ大切なのか？→「◯◯」を得るためです
よく言われることですが、旅客機が目的地へ向かって飛び立つとき、横にたった１度の差が出てズレて飛ぶと最… -
2018-7-4
自己管理能力を磨こう！
エルバート・ハバードという人が自己管理能力についてこう言っています。 あなたが「やるべきこと」… -
2017-1-15
私が大切にしている「人生変化プロセス論」
私は幼い頃、前ばかりを見ていたので過去を振り返る事はほとんどありませんでした。 少し成長すると… -
2017-1-22
トランプ政権のトロイカ体制に学べるか？
組織はトップとNo.２で決まります。 この場合、トップもNo.２もそれぞれ一人であることが重要… -
2018-7-28
【保存版】不動産を相続した後で留意しておくべき事
世間では「相続で不動産を手に入れた」という人もいると思います。 その不動産が「自分が居住する家… -
2018-5-13
話し上手になる3つの「会話の極意」とは？
自分は会話が苦手だ・・・と思う人は、たいてい「気の利いたことを言わなければバカにされる」とか「自分の… -
2017-2-26
お金がない！と思ったら…（お金を自由に稼げる方法・仕組みを持っていますか？）
「お金」を持っていないと悩んでいる人の本質的問題は、「お金がない」ことにあるのではなくて、「お金を得… -
2017-10-7
新規ビジネスのチャンスを見つけるヒント＝「不」の効用
ビジネスは「まず顧客ありき」で、「顧客＝需要」が必要です。 その需要を見つめるためのヒント、す…
