見込み客・お客さまを集めるのではなくて・・・

営業会議では、よく「客を集めるには・・・」といった言葉が飛び交います。

まあ、別にそれで間違っているわけではないのですが、ちょっと言葉を変えると会議に参列している人たちの意識が変わります。

客  → お客さま
集める → 集まる(集まってくる)

と変えてみます。

つまり、「客を集めるには・・・」ではなく、「お客さまが集まる(集まってくる)には・・・」とするわけです。

こっちが相手を引っ張りこむのではなく、相手のほうからがこっちに寄ってくることをイメージするほうが良いと思います。

それが理想的な集客です。

すぐに、簡単に、できるとは言いませんが、この体系づくりを社員一丸となって常時考えながら仕事をして、実際にそうたシステムが本当に作ることができたならその会社はかなり強い組織体になります。

ヘンにムダな努力・営業をしなくても商品・サービスは勝手に売れていきます。

なぜなら、お客さまのほうが商品・サービスを欲しくて集まってくるので、全然余計な売り込みをする必要がないからです。

お客さま(あるいは見込み客)を集めることがいわゆる 「マーケティング」です。

ビジネスでマーケティングは重要な業務の一つです。

マーケティングを成功裡に進めるためにも、発想の転換や意識・とらえ方の変換は大切なことだと思います。

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澤井豊オフィス澤井 代表

投稿者プロフィール

1964年、富山県生まれ。大学卒業後、大手株式専門証券株式会社に入社。学習塾を運営する未上場会社に転職後、会社を東証2部上場および東証1部上場に導く。人事・財務・IR・総務の経営リーダーとしてM&A、会社分割、グループ経営移行を行い、社員研修においては延べ1万人以上に実施。ライフプランに沿って経済的自由を得た後、会社を50歳にて退職。

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