営業会議では、よく「客を集めるには・・・」といった言葉が飛び交います。
まあ、別にそれで間違っているわけではないのですが、ちょっと言葉を変えると会議に参列している人たちの意識が変わります。
客 → お客さま
集める → 集まる（集まってくる）
と変えてみます。
つまり、「客を集めるには・・・」ではなく、「お客さまが集まる（集まってくる）には・・・」とするわけです。
こっちが相手を引っ張りこむのではなく、相手のほうからがこっちに寄ってくることをイメージするほうが良いと思います。
それが理想的な集客です。
すぐに、簡単に、できるとは言いませんが、この体系づくりを社員一丸となって常時考えながら仕事をして、実際にそうたシステムが本当に作ることができたならその会社はかなり強い組織体になります。
ヘンにムダな努力・営業をしなくても商品・サービスは勝手に売れていきます。
なぜなら、お客さまのほうが商品・サービスを欲しくて集まってくるので、全然余計な売り込みをする必要がないからです。
お客さま（あるいは見込み客）を集めることがいわゆる 「マーケティング」です。
ビジネスでマーケティングは重要な業務の一つです。
マーケティングを成功裡に進めるためにも、発想の転換や意識・とらえ方の変換は大切なことだと思います。
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