それなりに評判の高いレストランやホテルに行くと、他のお店では味わえないような体験をすることができたりします。
そのような体験のほとんどは「ホスピタリティ」によるもので、要はお店側の社員教育の賜物です。
成熟化社会では、ホスピタリティの有無がリピーターを生む力となり得ます。
単なるゴリ押し営業は嫌われます。
イソップ物語の「太陽と北風」の寓話にあるように、無理やり何かをさせようとしても人はそれを拒みがちです。
むしろ、人が自らそうしたくなるような誘導をするほうがベターです（本人は誘導されたとは気づきません）。
世の中に有料サービスは溢れています。
有料ですから当然お客さまは支払い（＝費用）が必要です。
でも、提供側からのホスピタリティによるものは無料のモノがほとんどです。
そして、無料なるがゆえにお客様の支払いは発生しません。
発生しませんが、リピートを呼び起こし、もっと多くのお客さまを伴ってのリピート（紹介も含めて）になる可能性も大です。
商品・サービスが有料なのは良しとして、そのうえで付加価値となるようなホスピタリティをお客さまに提供できているか？
提供できるような社員教育を施しているか？
経営リーダーはそんなことを考察してみることも大事だと思います。
※当サイトは個人ブログです。アフィリエイト、対価の伴う商品紹介等は一切行っておりません。
※当サイトのイメージ画像は https://pixabay.com/ 様に登録されているクリエイター様の制作画像を利用しております。
※当サイトのイメージ画像は、Pixabay様の定める「コンテンツライセンスの概要」を遵守し利用しております。
今すぐこちらをクリックしてご覧ください。
電子書籍シリーズ11作品は、すべてKindle読み放題対応です！
・お金の教養シリーズ5作
・ビジネス人生論シリーズ2作
・組織マネジメントシリーズ4作
【お金の教養シリーズ】
『30代40代サラリーマンのためのセミリタイア入門』（お金の教養シリーズ5）【まずは本作から！】
『成功する人のお金の貯め方』（お金の教養シリーズ4）
『「稼げる人」になりたい人に贈る本』（お金の教養シリーズ3）
『投資して成功する人、浪費して貧乏になる人』（お金の教養シリーズ2）
『エグゼクティブ・シフト～人生を変えるお金の成功思考』（お金の教養シリーズ1）
【ビジネス人生論シリーズ】
『経済的自由を目指して自分の人生に一歩踏み出そう』（ビジネス人生論シリーズ2）
『年収1,075万円を稼げる人の条件』（ビジネス人生論シリーズ1）
【組織・マネジメントシリーズ】
『あなたが上司になったら最初に読む本』（組織・マネジメントシリーズ4）
『仕事運・金運・財運を上げる「ビジネスマン思考」24のルール』（組織・マネジメントシリーズ3）
『上場企業流！伸ばす経営術』（組織・マネジメントシリーズ2）
『真の企業リーダーとなるための教科書』（組織・マネジメントシリーズ1）
【紙書籍】
『サラリーマンが経済的自由を得るお金の方程式』
『サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』
澤井豊の著作一覧
★ブログご購読はコチラから
Twitter
Facebookページ
※当サイトのイメージ画像は https://pixabay.com/ 様に登録されているクリエイター様の制作画像を利用しております。
※当サイトのイメージ画像は、Pixabay様の定める「コンテンツライセンスの概要」を遵守し利用しております。
澤井豊、連載！
人気不動産投資サイト「楽待（不動産投資新聞）」で連載中！今すぐこちらをクリックしてご覧ください。
あなたを「経済的自由人」に導く教科書をぜひお読みください！
電子書籍シリーズ11作品は、すべてKindle読み放題対応です！
・お金の教養シリーズ5作
・ビジネス人生論シリーズ2作
・組織マネジメントシリーズ4作
【お金の教養シリーズ】
『30代40代サラリーマンのためのセミリタイア入門』（お金の教養シリーズ5）【まずは本作から！】
『成功する人のお金の貯め方』（お金の教養シリーズ4）
『「稼げる人」になりたい人に贈る本』（お金の教養シリーズ3）
『投資して成功する人、浪費して貧乏になる人』（お金の教養シリーズ2）
『エグゼクティブ・シフト～人生を変えるお金の成功思考』（お金の教養シリーズ1）
【ビジネス人生論シリーズ】
『経済的自由を目指して自分の人生に一歩踏み出そう』（ビジネス人生論シリーズ2）
『年収1,075万円を稼げる人の条件』（ビジネス人生論シリーズ1）
【組織・マネジメントシリーズ】
『あなたが上司になったら最初に読む本』（組織・マネジメントシリーズ4）
『仕事運・金運・財運を上げる「ビジネスマン思考」24のルール』（組織・マネジメントシリーズ3）
『上場企業流！伸ばす経営術』（組織・マネジメントシリーズ2）
『真の企業リーダーとなるための教科書』（組織・マネジメントシリーズ1）
【紙書籍】
『サラリーマンが経済的自由を得るお金の方程式』
『サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』
澤井豊の著作一覧
記事について
転載・寄稿のご依頼について★ブログご購読はコチラから
ホームページ、SNS
http://newofficesawai.com/Facebookページ
関連記事
注目のお勧め記事！
-
2023-10-9
不動産投資で表面利回りは無視したほうが良い
不動産投資の利回りには「表面利回り」と「実質利回り」と呼ばれるモノがあります。 私は表面利回り… -
2019-7-18
中国人はなぜ加速的に裕福になったのか？
かつて、「労働賃金が安い」という理由で工場を中国に作ってビジネスを展開してきた企業も、今では「中国の… -
2018-12-20
サラリーマンだから得られる「印税収入」とは？
あと１０日ほどで２０１８年が終わり、２０１９年を迎えます。 街中ではひっきりなしにクリスマスソ… -
2017-6-28
「教わる」＋「育つ」の発想
学校の先生をはじめとしていわゆる「教育」に携わっている人の多くは「教育とは教え育てるものだ」という考… -
2018-6-16
フォード車はなぜ黒色が多かったのか？
「自動車の育ての親」とされるアメリカのヘンリー・フォードは実際に自動車を発明したわけではありません。… -
2017-9-7
お金を増やすより「財資産」を増やそう！
世の中には、さまざまな「稼げる話」、「儲け話」が氾濫しています。 それこそ玉石混交で、中には… -
2023-11-27
子どもには遺産相続より生前贈与のほうが良いかも？！
世界的ベストセラー『DIE WITH ZERO（ゼロで死ね）／ビル・パーキンス』という本には、「もし… -
2017-7-9
【重要】高齢になるまでに自分の住む処を確保したほうが良いわけ
高齢者になると自分が住む賃貸物件を借りることが難しくなり、借りられる物件の選択肢が狭くなる・・・と聞… -
2018-4-15
人生、想えば成るものです！
私は２０１４年春までは、普通に会社員生活を送っていましたが、５０歳の誕生日で会社を退職してリタイア生… -
2018-8-25
お金を貯めっ放しは「捨てた」も同然です
家計のお金の流れは「稼ぐ→貯める→増やす→使う」です。 このうち「貯める」というところまでは多…
