それなりに評判の高いレストランやホテルに行くと、他のお店では味わえないような体験をすることができたりします。
そのような体験のほとんどは「ホスピタリティ」によるもので、要はお店側の社員教育の賜物です。
成熟化社会では、ホスピタリティの有無がリピーターを生む力となり得ます。
単なるゴリ押し営業は嫌われます。
イソップ物語の「太陽と北風」の寓話にあるように、無理やり何かをさせようとしても人はそれを拒みがちです。
むしろ、人が自らそうしたくなるような誘導をするほうがベターです（本人は誘導されたとは気づきません）。
世の中に有料サービスは溢れています。
有料ですから当然お客さまは支払い（＝費用）が必要です。
でも、提供側からのホスピタリティによるものは無料のモノがほとんどです。
そして、無料なるがゆえにお客様の支払いは発生しません。
発生しませんが、リピートを呼び起こし、もっと多くのお客さまを伴ってのリピート（紹介も含めて）になる可能性も大です。
商品・サービスが有料なのは良しとして、そのうえで付加価値となるようなホスピタリティをお客さまに提供できているか？
提供できるような社員教育を施しているか？
経営リーダーはそんなことを考察してみることも大事だと思います。
※当サイトは個人ブログです。アフィリエイト、対価の伴う商品紹介等は一切行っておりません。
※当サイトのイメージ画像は https://pixabay.com/ 様に登録されているクリエイター様の制作画像を利用しております。
※当サイトのイメージ画像は、Pixabay様の定める「コンテンツライセンスの概要」を遵守し利用しております。
今すぐこちらをクリックしてご覧ください。
電子書籍シリーズ11作品は、すべてKindle読み放題対応です！
・お金の教養シリーズ5作
・ビジネス人生論シリーズ2作
・組織マネジメントシリーズ4作
【お金の教養シリーズ】
『30代40代サラリーマンのためのセミリタイア入門』（お金の教養シリーズ5）【まずは本作から！】
『成功する人のお金の貯め方』（お金の教養シリーズ4）
『「稼げる人」になりたい人に贈る本』（お金の教養シリーズ3）
『投資して成功する人、浪費して貧乏になる人』（お金の教養シリーズ2）
『エグゼクティブ・シフト～人生を変えるお金の成功思考』（お金の教養シリーズ1）
【ビジネス人生論シリーズ】
『経済的自由を目指して自分の人生に一歩踏み出そう』（ビジネス人生論シリーズ2）
『年収1,075万円を稼げる人の条件』（ビジネス人生論シリーズ1）
【組織・マネジメントシリーズ】
『あなたが上司になったら最初に読む本』（組織・マネジメントシリーズ4）
『仕事運・金運・財運を上げる「ビジネスマン思考」24のルール』（組織・マネジメントシリーズ3）
『上場企業流！伸ばす経営術』（組織・マネジメントシリーズ2）
『真の企業リーダーとなるための教科書』（組織・マネジメントシリーズ1）
【紙書籍】
『サラリーマンが経済的自由を得るお金の方程式』
『サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』
澤井豊の著作一覧
★ブログご購読はコチラから
Twitter
Facebookページ
※当サイトのイメージ画像は https://pixabay.com/ 様に登録されているクリエイター様の制作画像を利用しております。
※当サイトのイメージ画像は、Pixabay様の定める「コンテンツライセンスの概要」を遵守し利用しております。
澤井豊、連載！
人気不動産投資サイト「楽待（不動産投資新聞）」で連載中！今すぐこちらをクリックしてご覧ください。
あなたを「経済的自由人」に導く教科書をぜひお読みください！
電子書籍シリーズ11作品は、すべてKindle読み放題対応です！
・お金の教養シリーズ5作
・ビジネス人生論シリーズ2作
・組織マネジメントシリーズ4作
【お金の教養シリーズ】
『30代40代サラリーマンのためのセミリタイア入門』（お金の教養シリーズ5）【まずは本作から！】
『成功する人のお金の貯め方』（お金の教養シリーズ4）
『「稼げる人」になりたい人に贈る本』（お金の教養シリーズ3）
『投資して成功する人、浪費して貧乏になる人』（お金の教養シリーズ2）
『エグゼクティブ・シフト～人生を変えるお金の成功思考』（お金の教養シリーズ1）
【ビジネス人生論シリーズ】
『経済的自由を目指して自分の人生に一歩踏み出そう』（ビジネス人生論シリーズ2）
『年収1,075万円を稼げる人の条件』（ビジネス人生論シリーズ1）
【組織・マネジメントシリーズ】
『あなたが上司になったら最初に読む本』（組織・マネジメントシリーズ4）
『仕事運・金運・財運を上げる「ビジネスマン思考」24のルール』（組織・マネジメントシリーズ3）
『上場企業流！伸ばす経営術』（組織・マネジメントシリーズ2）
『真の企業リーダーとなるための教科書』（組織・マネジメントシリーズ1）
【紙書籍】
『サラリーマンが経済的自由を得るお金の方程式』
『サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』
澤井豊の著作一覧
記事について
転載・寄稿のご依頼について★ブログご購読はコチラから
ホームページ、SNS
http://newofficesawai.com/Facebookページ
関連記事
注目のお勧め記事！
-
2023-11-17
年３％のペースでインフレが進んだとすると何が起きるのか？
世界各国の地域で経済がグングン成長していく一方で日本経済は逆にどんどん鈍化していると言われます。 … -
2020-1-11
貯まらなければ「使う」ことはできない・・・
何かを「使う（使用する）」という行為をするなら、大前提としてそこにその使うものが在る（存在している）… -
2017-4-14
新規取引ではやはり過去の実績がモノを言います
昔、私がまだ会社で仕事をしていた頃、ある会社の営業マンがやって来て「どうかうちの会社を使ってやってく… -
2021-3-19
「何を」節約するか？が大事
節約をするなら、たとえば「少しでも多くの金を貯める／残す」といった目的意識を持ち、自分で自分に言い聞… -
2017-12-4
未来を自分の手で創っていこう！
未来は「変える」というよりも「創る」という表現のほうが正しいのかもしれません。 なぜなら、未来… -
2017-10-21
選挙で当選させてあげたい人
明日（2017年10月22日）はいよいよ総選挙ですね。 衆議院選挙は全員の選挙なので「総選挙」… -
2019-9-14
アメリカで注目される「ＦＩＲＥ（ファイア）」
アメリカの若くて高報酬を得ている人に「あなたはFireになりたいですか」と聞けば、通じる人には通じる… -
2017-8-11
節税目的の不動産投資はNGです
税金にもいろんな種類があります。 身近に感じられるのは「消費税」ですが、社会人として働いている… -
2017-11-26
65歳で１億円の預貯金を目指すよりも・・・
かつての時代は「老後を迎えるまでにいかに多くの貯蓄をするか？」・・・が勝負の時代でした。 そし… -
2017-2-21
自動的にお金が振り込まれる仕組み＝「不動産投資」
たとえば、こんなことが現実的に起きるとしたら嬉しいと思いませんか？ ２４時間３６５日休みなし…
