家にいると営業電話がかかってくることはよくあります。
自社商品を勧めたい気持ちはわかるのですが、いきなり電話をかけてきてまだこちらが警戒心を持っているのにいきなり「どちらの○○をお使いですか？」と聞かれても、素直に答える気にはならないですね。
営業は人と人との出会いを大切にすることが大事で、杓子定規な紋切り型のトークはあまりうまくいきません。
なぜなら、感情移入がされていないトークになりがちだからです。
感情移入されていないトークは、ロボット、機械がしゃべっているようなものです。
商品にもよりますが基本的には機械化、自動化をすることができないのが「営業職」です。
そして、どの会社・事業でも営業という行為がなければ経営は成り立ちませんから、営業職に就いている人はとても重要な仕事を担っているといえます。
いきなり何かを売ろうとするから警戒されますが、その警戒心を多少なりとも取り除くには自己開示の話をたくさんすることが必要です。
自己開示をすると相手は自分と話をしている人がどういう人か見えてくるので警戒心が少しづつほぐれていきます。
ところが、そんな自分のことばかり話していても相手はもともと興味がないことが多いですから、相手が興味・関心を持っているようなことを交えて情報提供することが大事になってきます。
たとえば、多くの人が興味を持ちやすいのは、飲食に関すること、お金に関すること、子どもの教育に関すること・・・などです。
もちろん、いきなりそんな話をしてもスベりますから、自己紹介、自己開示をしつつ、相手の状況を探りつつ相手が興味を持つ情報を提供して話をつなげていく・・という流れが大切です。
アプローチをかけた後は相手の情報を入手する「サーベイ」が大切ですが、そのためにもまず自分からギブすること（＝テイクではない）がとても重要なことだと思います。
※当サイトのイメージ画像は https://pixabay.com/ 様に登録されているクリエイター様の制作画像を利用しております。
※当サイトのイメージ画像は、Pixabay様の定める「コンテンツライセンスの概要」を遵守し利用しております。
今すぐこちらをクリックしてご覧ください。
電子書籍シリーズ11作品は、すべてKindle読み放題対応です！
・お金の教養シリーズ5作
・ビジネス人生論シリーズ2作
・組織マネジメントシリーズ4作
【お金の教養シリーズ】
『30代40代サラリーマンのためのセミリタイア入門』（お金の教養シリーズ5）【まずは本作から！】
『成功する人のお金の貯め方』（お金の教養シリーズ4）
『「稼げる人」になりたい人に贈る本』（お金の教養シリーズ3）
『投資して成功する人、浪費して貧乏になる人』（お金の教養シリーズ2）
『エグゼクティブ・シフト～人生を変えるお金の成功思考』（お金の教養シリーズ1）
【ビジネス人生論シリーズ】
『経済的自由を目指して自分の人生に一歩踏み出そう』（ビジネス人生論シリーズ2）
『年収1,075万円を稼げる人の条件』（ビジネス人生論シリーズ1）
【組織・マネジメントシリーズ】
『あなたが上司になったら最初に読む本』（組織・マネジメントシリーズ4）
『仕事運・金運・財運を上げる「ビジネスマン思考」24のルール』（組織・マネジメントシリーズ3）
『上場企業流！伸ばす経営術』（組織・マネジメントシリーズ2）
『真の企業リーダーとなるための教科書』（組織・マネジメントシリーズ1）
【紙書籍】
『サラリーマンが経済的自由を得るお金の方程式』
『サラリーマンのためのビジネスマン研修・ヒント１００』
澤井豊の著作一覧
★ブログご購読はコチラから
Facebookページ
関連記事
注目のお勧め記事！
-
2021-3-18
金の卵を産むガチョウを何羽飼っていますか？
イソップ童話に、次のような話があります。 自分の飼っているガチョウが黄金の卵を産んでいるのを農… -
2018-1-10
昇り坂の儒家、降り坂の道家
「昇り坂の儒家、降り坂の道家」という表現があります。 意味はこうです。 昇り坂、つまり人… -
2018-2-27
営業で売り込まれることを人は望まない
下手くそな営業手法は「売らんがために自分勝手で、都合の良いことだけを喋りまくる」ようなやり方です。 … -
2021-5-6
トップを維持する大変さ／途中からしんどくなる
以前、イチローが引退の記者会見で 「プロに入って最初の２年くらいは１軍に行ったり来たりでその頃… -
2017-11-11
なぜ基本が大切と言われるのか？
基本とは「その物事において誰でも当然にできなければいけない基礎」のことです。 基本ができていな… -
2017-8-25
【必読】G-PDCAサイクルをまわすときに大切なポイントとは？
仕事をするときでもお金を稼ぐときでも共通して大切なことの一つに、「仕組みを適切につくる」ということが… -
2017-10-7
新規ビジネスのチャンスを見つけるヒント＝「不」の効用
ビジネスは「まず顧客ありき」で、「顧客＝需要」が必要です。 その需要を見つめるためのヒント、す… -
2020-2-12
営業でサーヴェイするときに有効な３つの魔法の言葉
営業活動で、自社商品の説明をひたすら行おう・・・とする人がいます。 もちろん、それがないと営業… -
2021-12-12
【成功の秘密】収益不動産を一戸買ったとき誰も見向きもしなかったけど…
昔からよくある話ですが、世の中で偉人と呼ばれる人も別に生まれた時から偉人だったわけではなく、人生の中… -
2017-5-1
【FX】投機の３段階とは？【株式】
銀行預金の利息があまりに低い時代ですから、ただ銀行に預けていてもお金がどんどん増えることはありません…
