見込み客を集め、その見込み客をお客さまに変えることが「顧客の創造」です。
顧客の創造を効率よく行うためにはコツがあります。
それは、見込み客の段階で「何かの成功体験をさせてあげる、できれば代金なしで」・・・です。
例えば、もし自分がダイエットのノウハウを持っていたら、まず無料で３キロくらい痩せさせてあげる・・・などです。
→ つぎに、もっと痩せたいかを確認して、イエスならではお金をいただきます・・・とつなげます。
これが「見込み客→お客さま」とするコツですね。
・・・・・・・・・・・・・・・
ここで大事なのは、そもそも見込み客を見つけられるか？集められるか？・・・という点です。
見込み客がどんな人で、どこにいるのか？等を考えたうえで、無料で成功体験をさせてあげることが肝要だと思います。
たとえば、小売業では今まで「チラシ」という広告手法で見込み客を集めていましたが、広告を出すには費用がかかります。
そうした費用を抑えるために昨今ではＳＮＳという媒体手法を使って行うところも増えてきました。
やり方は一つではありませんから、自社の商品・サービスに合わせた方法をいくつも考え、みんなで知恵を出し合って試していくのが良いと思います。
言えるのは、一つだけやるのではなくて「思いついた方法をすべてやってみる」ことでしょうね。
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